Politique de confidentialité

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est l'éditeur de SunuMarket PRO. Contact : contact@sunumarketpro.com ou WhatsApp au +221 76 276 97 89.

Pour les données que vous enregistrez sur vos propres clients et fournisseurs (noms, téléphones, dettes), c'est votre boutique qui en est responsable ; nous les traitons uniquement pour votre compte et selon vos instructions, en tant que sous-traitant.

2. Quelles données traitons-nous ?

• Compte : nom, numéro de téléphone, e-mail (facultatif), photo de profil (facultative), mot de passe et codes PIN, conservés uniquement sous forme chiffrée irréversible.
• Boutique : nom, adresse, téléphone, logo, secteur d'activité, membres de l'équipe et leurs droits.
• Activité commerciale : articles, prix, stock, ventes, dépenses, sessions de caisse, ainsi que les clients et fournisseurs que vous enregistrez (nom, téléphone, adresse, dettes, remboursements).
• Paiement de l'abonnement : formule, montant, opérateur (Wave ou Orange Money), numéro de téléphone payeur, date et référence de la transaction. Nous n'avons jamais accès à vos codes secrets Mobile Money.
• Sécurité : journal des actions sensibles (connexions, annulations de vente, modifications de prix…), adresse IP et type d'appareil.

3. Pourquoi les utilisons-nous ?

• Fournir le service : caisse, stock, synchronisation hors connexion, rapports. C'est l'exécution du contrat qui nous lie.
• Gérer votre abonnement, vos paiements et vos reçus.
• Sécuriser les comptes, prévenir la fraude et garder la trace des opérations sensibles.
• Vous assister lorsque vous contactez le support, et vous informer des changements importants du service.
• Envoyer des messages WhatsApp (codes de vérification, rappels), uniquement lorsque vous ou votre boutique les avez activés.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

4. Qui peut y accéder ?

• Les membres de votre équipe, selon les droits que vous leur donnez.
• Le personnel habilité de SunuMarket PRO, uniquement pour l'assistance, la maintenance, la facturation et la sécurité. Ces accès sont nominatifs et enregistrés dans un journal.
• Nos prestataires techniques, chacun pour sa mission : Vercel (hébergement de l'application), Neon (base de données), Bictorys (paiement de l'abonnement) et, lorsqu'il est activé, notre prestataire d'envoi de messages WhatsApp.
• Les autorités, uniquement sur demande légale.

5. Où sont stockées vos données ?

Nos serveurs et notre base de données sont hébergés aux États-Unis par Vercel et Neon (sur l'infrastructure Amazon Web Services). Ces prestataires sont tenus contractuellement à la confidentialité et à la sécurité des données.

Les ventes réalisées hors connexion sont également conservées temporairement dans le navigateur de votre appareil, jusqu'à leur synchronisation.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

• Tant que votre compte est actif, nous conservons les données nécessaires au service.
• Après une demande de suppression de votre boutique, ses données sont définitivement effacées au bout de 30 jours.
• Les reçus et justificatifs de paiement de l'abonnement sont conservés 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables.
• Les codes de vérification à usage unique expirent au bout de 10 minutes.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

• Échanges chiffrés (HTTPS) entre votre appareil et nos serveurs.
• Mots de passe et codes PIN jamais stockés en clair.
• Séparation stricte des données de chaque boutique et droits d'accès par rôle.
• Double authentification obligatoire pour notre personnel d'administration, et journal des accès.

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement les éléments indispensables au fonctionnement : un cookie de session pour vous garder connecté, et le stockage local du navigateur pour la langue choisie et le fonctionnement hors connexion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tierce.

9. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• accéder aux données qui vous concernent et en obtenir une copie ;
• les faire rectifier si elles sont inexactes ;
• vous opposer à un traitement pour un motif légitime, ou demander leur suppression ;
• exporter les données de votre boutique depuis l'application.

Écrivez-nous à contact@sunumarketpro.com ou sur WhatsApp au +221 76 276 97 89. Nous répondons dans un délai d'un mois au plus. Vous pouvez aussi saisir la Commission de Protection des Données Personnelles (CDP), www.cdp.sn.

Vos clients peuvent exercer les mêmes droits sur les données que votre boutique enregistre à leur sujet, en s'adressant à vous ; nous vous aidons à y répondre.

10. Modifications

Nous vous informerons dans l'application de toute modification importante de cette politique. Voir aussi nos conditions générales d'utilisation.